คืนวันที่ 21 กุมภาพันธ์ แฟนบอลพบว่าบัญชีอินสตาแกรมของ ดีน เฮยเซน กองหลังเรอัล มาดริด ได้แชร์โพสต์หนึ่งลงในสตอรี่ ซึ่งภาพแรกของโพสต์ดังกล่าวมีเนื้อหาเหยียดเชื้อชาติจีนอย่างชัดเจน

โดยคอมเมนต์ที่มียอดไลก์สูงสุดในภาพแรกระบุว่า "ขนาดคนจีนเองยังเรียกเขาว่าคนจีนเลย" และ "แค่เอาไหมขัดฟันก็ปิดตาเขาได้มิดแล้ว"

เหตุการณ์ดังกล่าวกลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างรวดเร็ว หลังจากนั้นเฮยเซนจึงได้ลบโพสต์ที่แชร์ออก ขณะที่เวยป๋อทางการของสโมสรเรอัล มาดริด ได้โพสต์คำขอโทษของเฮยเซนในเวอร์ชัน "เฉพาะชาวจีน" ซึ่งถูกวิจารณ์อย่างหนักว่าขาดความจริงใจ

สำนักข่าวโกลบอลไทมส์เป็นสื่อแรกที่ให้ความสนใจกับเหตุการณ์ของเฮยเซน และปัจจุบันมีสื่อจากสเปน อังกฤษ โปรตุเกส ซาอุดีอาระเบีย และประเทศอื่นๆ ร่วมรายงานข่าวตามมาดังนี้:

โกลบอลไทมส์ ภาคภาษาอังกฤษ (สื่อในเครือพีเพิลส์เดลี) รายงานถึงกรณีของเฮยเซน โดยระบุว่าแฟนบอลชาวจีนไม่พอใจกับการที่สโมสรโพสต์คำขอโทษ "เฉพาะในเวยป๋อ" เท่านั้น

สำนักข่าวเอเฟ (EFE) ของสเปน รายงานเหตุการณ์ที่เฮยเซนแชร์เนื้อหาเหยียดเชื้อชาติจีน โดยกล่าวถึงการขอโทษผ่านเวยป๋อที่ทำเพื่อเอาใจชาวจีนเป็นพิเศษ รวมถึงย้อนไปถึงกรณีที่เรอัล มาดริด เคยตกเป็นประเด็นอื้อฉาวในลักษณะเดียวกันเมื่อปี 2024 ด้านหนังสือพิมพ์อาส (AS) ก็ได้อ้างอิงรายงานจากเอเฟเช่นกัน

มาร์กา (Marca) รายงานเหตุการณ์ของเฮยเซน โดยระบุว่านักเตะแชร์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม และชี้ว่าเรอัล มาดริด เคยมีส่วนพัวพันกับเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันมาก่อน

เดลีเมล (Daily Mail) รายงานกรณีนี้โดยระบุว่า มีเพียงเวยป๋อทางการของเรอัล มาดริด เท่านั้นที่โพสต์คำขอโทษ ขณะที่โซเชียลมีเดียช่องทางอื่นๆ ของสโมสรไม่มีการกล่าวถึงเรื่องนี้เลย

กอร์เรยโอ ดา มานญา (Correio da Manhã) สื่อโปรตุเกส รายงานว่าคำขอโทษในเวยป๋อถูกตั้งคำถามเรื่องความจริงใจ และย้อนถึงกรณีอื้อฉาวของเรอัล มาดริด เมื่อปี 2024

โอกาซ (Okaz) สื่อซาอุดีอาระเบีย รายงานเหตุการณ์ของเฮยเซนโดยระบุว่า เรอัล มาดริด กำลังเผชิญกับข่าวฉาวครั้งใหญ่ และเฮยเซนได้ทำให้สโมสรแชมป์ยุโรปต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่น่าลำบากใจ